Leveringspolitik

Hos VOKLIS bestræber vi os på at levere en hurtig, sikker og pålidelig leveringsoplevelse til alle vores kunder.

Ordrebehandling

Alle ordrer gennemgår verifikation, kvalitetskontrol og sikker emballering, inden de afsendes.

Behandlingstid: 24–72 timer på hverdage.

Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den næste hverdag.

Leveringstid

Leveringstiden afhænger af destination, transportør og lokale forhold.

Den forventede leveringstid er normalt:

  • Danmark: 5–10 hverdage

  • Sverige: 5–10 hverdage

  • Norge: 5–10 hverdage

  • Finland: 5–10 hverdage

  • Tyskland: 5–10 hverdage

  • Holland: 5–10 hverdage

  • Øvrige EU-lande: 5–12 hverdage

Bemærk venligst, at leveringstider er vejledende og kan variere i perioder med høj efterspørgsel, vejrforhold, toldbehandling eller andre forhold uden for vores kontrol.

Gratis levering

Vi tilbyder i øjeblikket gratis levering på alle ordrer.

Der opkræves ingen ekstra leveringsomkostninger ved checkout.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen frem til levering.

Told og importafgifter

For internationale forsendelser uden for EU kan lokale toldafgifter, importgebyrer eller skatter forekomme.

Disse eventuelle omkostninger pålægges af de lokale myndigheder og er kundens ansvar.

Forsinkede leveringer

Selvom vi gør vores bedste for at overholde de forventede leveringstider, kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser hos transportører eller toldmyndigheder.

Hvis din ordre er væsentligt forsinket, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte ved bestilling.

VOKLIS kan ikke garantere omdirigering eller refusion for ordrer, der er afsendt til en forkert adresse angivet af kunden.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os.

VOKLIS
E-mail: info@voklis.com

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.