Servicevilkår

Senest opdateret: 1. januar 2026

Velkommen til VOKLIS. Disse handelsbetingelser regulerer din brug af vores hjemmeside og køb af produkter via vores online butik.

Ved at besøge vores hjemmeside eller foretage et køb accepterer du disse handelsbetingelser. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bør du undlade at benytte vores tjenester.

Vores webshop drives på en sikker e-handelsplatform, der gør det muligt for os at tilbyde produkter og tjenester til vores kunder.

Brug af hjemmesiden

Ved at anvende denne hjemmeside bekræfter du, at du er myndig i dit bopælsland eller har tilladelse fra en værge til at benytte vores tjenester.

Du må ikke anvende vores produkter eller tjenester til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning.

Generelle betingelser

Vi forbeholder os retten til at afvise service eller annullere ordrer i tilfælde af misbrug, svindel eller overtrædelse af disse vilkår.

Indhold på hjemmesiden må ikke kopieres, reproduceres, videresælges eller udnyttes kommercielt uden skriftlig tilladelse fra VOKLIS.

Produktinformation

Vi bestræber os på at sikre, at alle produktbeskrivelser, billeder og oplysninger er korrekte og opdaterede.

Der kan dog forekomme mindre afvigelser i farver, materialer eller produktdetaljer afhængigt af skærmindstillinger og produktionsvariationer.

Priser og tilgængelighed

Alle priser vises i den relevante valuta og kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til at ændre, opdatere eller fjerne produkter fra sortimentet uden forudgående meddelelse.

Ordrer og betaling

Når en ordre afgives, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis der foreligger mistanke om fejl, svindel eller misbrug.

Du er ansvarlig for at sikre, at alle oplysninger ved bestilling er korrekte og opdaterede.

Levering

Ordrer behandles normalt inden for 24–72 timer på hverdage.

Leveringstider kan variere afhængigt af destination, transportør og eksterne forhold uden for vores kontrol.

Når din ordre afsendes, modtager du et trackingnummer til sporing af forsendelsen.

Returnering og refusion

Returneringer og refusioner behandles i henhold til vores gældende Refusions- og Returpolitik.

Kunder inden for EU er desuden beskyttet af gældende forbrugerrettigheder, herunder den lovbestemte fortrydelsesret.

Tredjepartstjenester

Hjemmesiden kan indeholde links til tredjepartswebsites eller tjenester.

VOKLIS er ikke ansvarlig for indhold, politikker eller praksis på eksterne hjemmesider.

Personoplysninger

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

Ved brug af hjemmesiden accepterer du behandlingen af dine oplysninger som beskrevet heri.

Ansvarsbegrænsning

VOKLIS kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller forsinkelser som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol.

Vi bestræber os på at levere stabile og sikre tjenester, men kan ikke garantere, at hjemmesiden til enhver tid er fri for fejl eller afbrydelser.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, grafik, design, logoer og varemærker, tilhører VOKLIS eller vores licensgivere og er beskyttet af gældende lovgivning.

Uautoriseret brug er ikke tilladt.

Ændringer af handelsbetingelser

Vi kan til enhver tid opdatere eller ændre disse handelsbetingelser.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side med opdateret dato.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os.

VOKLIS
E-mail: info@voklis.com